藤本隆介さん

車関連の会社に勤めて、販売や整備、保険の取り扱い、鈑金修理など、一通りの仕事を経験し、「いずれ自分の店を持ちたい」と漠然と考えていました。

コーティングというサービスを「中古車は新車並みに、新車はより美しい状態でお返しする」というスタンスで提供しているところは少なく、そこに疑問を感じていました。例えば、新車を購入して「コーティングはサービスにしておきますね」と言われても、実際にどのような作業が施されているのか、見ることはできません。

塗装表面の汚れを落とし、磨いてからコーティングするというコーティングに特化したサービスを提供したいと考えるようになりました。「手間をかけずに、長くきれいな状態を維持するお手伝いがしたい」という思いが、起業の大きなきっかけです。

実は、ちょうど起業したタイミングで「香芝みらい塾」の存在を知りました。大和信用金庫さんに口座を作りに行ったときに、「良かったら参加しませんか」と声を掛けていただいたんです。

私の場合は、すでに起業していたので、起業してからのことをしっかり教えていただけた点がとてもありがたかったです。お客様へのサービスに対する先輩経営者の考えは、参考になることばかり。ほかの経営者の方の視点は、自分のやり方を改めて見直すきっかけになりました。

一番は、お客様から注文が入るかどうかという点です。また、会社員の経験はありましたが、経営は初めてだったので、経営者としての考え方やアプローチの仕方などは、「これで本当のいいのだろうか」という思いがありました。

コーティングという仕事は「BtoB」を目指すケースが多いのですが、それをすると単価もサービスのクオリティも落ちてしまいがちです。当たり前のことですが、私は一人ひとりのお客様とその愛車を大切に施工するために、サービスを提供していきたいですね。その上で、弊社のやり方に賛同してくれる企業様とは提携できればと思っています。

サポーターという立場の先輩 経営者の方々との人脈は、香芝でビジネスをする上で大きな財産になります。さまざまな業種の方がいらっしゃるので、何か悩んでいることがあれば、それを解決する糸口が見つかることも多い。無条件で応援してくれるサポーターの存在は、とても心強いですよ。迷っているなら、ぜひ参加してほしいです。